Публичная оферта об оказании консультационных услуг и услуг коучинга
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Бабиян Н.С. (ОГРНИП 321774600350732, ИНН 616511894513), далее — «Исполнитель», адресованной неограниченному кругу физических лиц и содержащей все существенные условия договора оказания услуг в значении статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Полное и безусловное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в порядке, описанном в разделе 5, означает, что между Заказчиком и Исполнителем заключён договор оказания услуг на условиях данной оферты в простой письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Отдельное подписание бумажного договора для этого не требуется.
Действующая редакция оферты постоянно размещена на сайте Исполнителя: [ЗАПОЛНИТЬ: ссылка на страницу оферты]. Редакция от 06.10.2026.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Бабиян Н.С., оказывающий Услуги на условиях настоящей оферты.
1.2. Заказчик (Клиент) — физическое лицо, полностью дееспособное, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту для получения Услуг в личных целях.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://babiyan.pro, на котором размещена настоящая оферта и описание Услуг и через который может осуществляться запись на Услуги и их оплата.
1.4. Услуги — консультационные услуги, услуги коучинга и смежные услуги Исполнителя, перечисленные в разделе 2, оказываемые Заказчику на возмездной основе.
1.5. Акцепт — полное и безусловное принятие Заказчиком условий оферты способом, указанным в разделе 5.
1.6. Сессия (консультация) — одна встреча (онлайн или очная) в рамках оказания Услуг, продолжительностью, указанной в описании соответствующей Услуги в Приложении 1 к настоящей оферте либо доведённой до сведения Заказчика в порядке п. 2.6 настоящей оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные и оплаченные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. К Услугам относятся, в частности: индивидуальные коуч-сессии и консультации; продукт «Лидерская диагностика» в тарифах «Рентген», «Полная карта» и «Карта + трек»; командный продукт «Карта потенциала команды»; иные консультационные услуги, предусмотренные Приложением 1 к настоящей оферте либо предложенные заказчику в порядке п. 2.6 настоящей оферты.
2.3. Услуги оказываются в дистанционном формате (онлайн, посредством видеосвязи) либо очно — в зависимости от того, какой формат выбран и подтверждён при записи на конкретную Услугу.
2.4. Услуги носят исключительно консультационный характер (коучинг, психологическое консультирование, организационный консалтинг) и не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», не включают постановку диагнозов и не заменяют лечение. При наличии у Заказчика признаков заболеваний, требующих медицинской или психиатрической помощи, Заказчику рекомендуется обратиться к соответствующему специалисту; раздел 9 описывает порядок действий Исполнителя в такой ситуации.
2.5. Использование методик и инструментов (включая тесты PiF X и иные психодиагностические методики) осуществляется Исполнителем на основании имеющегося у неё образования и не требует отдельного лицензирования, так как не относится к медицинской деятельности.
2.6. Исполнитель вправе предлагать заказчику дополнительные Услуги, не включённые на момент предложения в действующую редакцию Приложения 1 и (или) ещё не отражённые на сайте. Описание и стоимость такой Услуги доводятся Исполнителем до сведения заказчика в письменной форме (в том числе в переписке в мессенджере или по электронной почте) до момента акцепта в отношении данной конкретной Услуги и с этого момента становятся её существенными условиями. Договор, заключённый в отношении такой Услуги в указанном порядке, действителен независимо от того, была ли к этому моменту соответствующая информация обновлена в Приложении 1 или на сайте.
3. Порядок записи и оказания Услуг
3.1. Запись на Услугу осуществляется через форму на Сайте, по электронной почте или в мессенджере, указанных Исполнителем как контактные каналы.
3.2. Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени Услуги и поступления оплаты в порядке раздела 4.
3.3. Услуги оказываются Заказчику, достигшему 18 лет и обладающему полной дееспособностью. Исполнитель не оказывает Услуги несовершеннолетним.
3.4. Для онлайн-формата Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, канал связи и программное обеспечение, достаточные для участия в Сессии, а также тихое, уединённое место, в котором ему не будут мешать посторонние лица и внешние раздражители. Если во время Сессии становится очевидным, что обстановка, в которой находится Заказчик, объективно не позволяет провести Сессию конфиденциально и без помех, Исполнитель вправе предложить перенести Сессию либо отказаться от её дальнейшего проведения с применением правил раздела 6 о возврате денежных средств. Исполнитель не возвращает оплату за Сессию, не состоявшуюся или прошедшую с ухудшенным качеством по причинам на стороне Заказчика (нестабильный интернет, технические неполадки оборудования Заказчика и т.п.).
3.5. Для очного формата место оказания Услуги согласовывается сторонами дополнительно при записи.
3.6. Услуги оказываются на русском языке, если иное не согласовано сторонами отдельно.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость и состав Услуг определяются Приложением 1 к настоящей оферте. Если Заказчику в порядке п. 2.6 настоящей оферты предложена Услуга, не включённая в Приложение 1, её стоимость и состав определяются не Приложением 1, а условиями, которые Исполнитель довёл до Заказчика по этой Услуге в порядке п. 2.6.
4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами в письменном виде (включая переписку в мессенджере или по электронной почте) для конкретной Услуги или пакета Услуг.
4.3. Оплата принимается способами: банковской картой через платёжный сервис (эквайринг), либо переводом на рассчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 14.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на рассчётный счёт Исполнителя (при переводе по реквизитам) либо с момента подтверждения платежа платёжным сервисом (при оплате картой).
4.5. При приёме оплаты Исполнитель выдаёт (направляет) Заказчику кассовый чек в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники...», в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Заказчиком при оплате.
4.6. Все расчёты по настоящей оферте производятся в российских рублях.
5. Порядок и момент акцепта оферты
5.1. Акцепт оферты осуществляется путем совершения Заказчиком совокупности следующих действий: (а) ознакомление с действующим текстом настоящей оферты, размещённым на Сайте; (б) проставление отметки (чекбокса) «Я прочитал(а) и принимаю условия публичной оферты и Политики в отношении обработки персональных данных» на странице записи/оплаты; и (в) оплата выбранной Услуги в порядке раздела 4.
5.2. Оплата Услуги Заказчиком считается безусловным и полным принятием (акцептом) условий оферты, действовавших на момент оплаты, независимо от того, был а ли фактически проставлен чекбокс, предусмотренный п. 5.1 (конклюдентные действия, ст. 438 ГК РФ).
5.3. Датой заключения договора является наиболее ранняя из следующих дат: дата получения Исполнителем письменного подтверждения Заказчика о принятии условий оферты (если такое подтверждение направлялось в порядке п. 5.5) либо дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя, зафиксированная платёжным сервисом или банком Исполнителя.
5.4. Для очного формата при оплате наличными допускается подтверждение акцепта также посредством подписи Заказчика на коротком листе согласия с условиями оферты (либо в сервисе простой электронной подписи), который хранится у Исполнителя.
5.5. Если запись на Услугу осуществляется вне Сайта (в частности, в мессенджере, по электронной почте или по телефону, в том числе в отношении Услуги, предложенной в порядке п. 2.6), акцепт оферты может быть совершён путём: (а) направления Заказчиком Исполнителю письменного сообщения о том, что он ознакомился с текстом оферты и Политикой в отношении обработки персональных данных и принимает их условия, с последующей оплатой Услуги в порядке раздела 4; либо (б) непосредственно оплатой Услуги в порядке раздела 4 без отдельного письменного подтверждения — в силу п. 5.2 настоящей оферты. Оплата в этом случае может быть произведена переводом денежных средств на банковский счёт (банковскую карту, привязанную к расчётному счёту) Исполнителя в порядке п. 4.3.
6. Перенос, отмена Сессий и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе перенести согласованную дату/время Сессии не позднее чем за 24 часа до её начала, уведомив Исполнителя через канал, указанный в п. 3.1. При уведомлении позднее указанного срока или в случае неявки Заказчика Сессия считается оказанной, а оплата — не подлежащей возврату, за исключением случая, предусмотренного п. 6.4.
6.2. Исполнитель вправе перенести или отменить Сессию, уведомив об этом Заказчика заблаговременно; в этом случае по соглашению сторон Сессия переносится на другое время либо уплаченные за неё денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.
6.3. Независимо от условий пп. 6.1–6.2, Заказчик вправе в любой момент до начала оказания Услуги отказаться от неё в одностороннем порядке, направив Исполнителю уведомление в свободной письменной форме по контактным данным, указанным в разделе 14 (в том числе сообщением в мессенджере или по электронной почте), с указанием оплаченной Услуги, от которой Заказчик отказывается, и реквизитов для возврата денежных средств, если способ оплаты не позволяет вернуть их автоматически тем же способом. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по данной Услуге (при их наличии; такие расходы подтверждаются документально, и соответствующие документы Исполнитель предоставляет Заказчику по его запросу), в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса РФ и статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.4. Если Услуга оплачена в формате пакета (несколько Сессий по сниженной стоимости за пакет) и Заказчик отказывается от части пакета после использования части Сессий, возврату подлежит разница между уплаченной суммой за пакет и стоимостью фактически оказанных Сессий по цене разовой Сессии согласно Приложению 1 к настоящей оферте.
6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо по реквизитам, указанным Заказчиком, — в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления, предусмотренного п. 6.3, а если такое уведомление не содержало сведений, необходимых для осуществления возврата, — с момента получения Исполнителем этих сведений.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги лично, добросовестно и на профессиональном уровне; информировать Заказчика об условиях, формате и характере Услуг до их оплаты; обеспечивать конфиденциальность в порядке раздела 8.
7.2. Исполнитель вправе: привлекать для оказания отдельных Услуг (например, тестирование по методике PiF X) третьих лиц-поставщиков методик без передачи им содержания консультаций; самостоятельно определять методы и инструменты работы в рамках согласованной Услуги; отказать в оказании Услуги при наличии объективных препятствий (конфликт интересов, несовместимость целей Заказчика с форматом работы Исполнителя), вернув Заказчику уплаченную сумму в полном объёме; вести аудио- или видеозапись сессии в целях документирования хода оказания Услуг и разрешения возможных споров, предварительно уведомив об этом Заказчика; такие записи хранятся и используются в режиме конфиденциальности, предусмотренном разделом 8, и уничтожаются по достижении целей, для которых они создавались; прервать проведение конкретной сессии или приостановить оказание Услуг, если состояние или поведение Заказчика (в том числе алкогольное, наркотическое или иное опьянение, агрессивное или угрожающее поведение) объективно препятствует оказанию услуги; в этом случае уже оказанная часть услуги считается оказанной и подлежит оплате, а в отношении неоказанной части применяются правила раздела 6 о возврате денежных средств.
7.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги; своевременно оплачивать Услуги; соблюдать согласованное время Сессий; самостоятельно обеспечивать техническую возможность участия в онлайн-формате; сообщать Исполнителю достоверную информацию о своём физическом и психическом состоянии, приёме медицинских препаратов и иных обстоятельствах, которые могут быть существенны для безопасного оказания Услуг. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные сокрытием или искажением Заказчиком такой информации.
7.4. Заказчик вправе: получать информацию о ходе оказания Услуг; требовать соблюдения условий настоящей оферты; обращаться с претензиями в порядке раздела 12.
8. Конфиденциальность
8.1. Содержание Сессий (включая сведения, которыми Заказчик делится в процессе консультирования) является конфиденциальной информацией. Исполнитель не раскрывает содержание Сессий третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по законному требованию государственных органов); когда раскрытие необходимо для предотвращения реальной угрозы жизни или здоровью Заказчика либо третьих лиц, либо для предотвращения или содействия расследованию преступления; либо получения явного согласия Заказчика (в частности, для командных продуктов, где результаты по согласованию с участником могут быть доведены до заказчика — работодателя, в объёме, согласованном отдельно). Аудио- и видеозаписи сессий, которые Исполнитель вправе вести в порядке п. 7.2, подчиняются настоящему режиму конфиденциальности и уничтожаются по достижении целей, для которых они создавались, либо не позднее истечения срока, в течение которого может быть предъявлена претензия по оказанным услугам.
8.2. Положения настоящего раздела не ограничивают право Исполнителя использовать обобщённый, деперсонализованный опыт работы (без указания идентифицирующих Заказчика данных) в профессиональной, исследовательской или образовательной деятельности.
8.3. Обработка персональных данных Заказчика как субъекта персональных данных регулируется отдельным документом, указанным в разделе 10, и не является предметом настоящего раздела.
9. Ограничение ответственности и отказ от гарантий результата
9.1. Услуги Исполнителя носят консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных результатов (карьерных, финансовых, личных и иных), поскольку результат зависит от действий, решений и обстоятельств самого Заказчика, находящихся вне контроля Исполнителя.
9.2. Все решения, принимаемые Заказчиком по итогам Услуг (включая управленческие, карьерные, финансовые и личные решения), принимаются Заказчиком самостоятельно и на свой риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия таких решений.
9.3. Услуги не являются медицинской помощью, не включают диагностику и лечение психических расстройств. При выявлении в ходе Сессии признаков состояния, требующего медицинской, психиатрической помощи или экстренного вмешательства, Исполнитель вправе прервать оказание Услуги и рекомендовать Заказчику обратиться за соответствующей помощью, в том числе в экстренные службы (единый номер 112), что не является оказанием такой помощи самим Исполнителем и не создаёт для него обязательств медицинского характера.
9.4. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуг ограничена стоимостью соответствующей Услуги (Сессии, пакета), если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, находящимся вне её контроля, включая обстоятельства, указанные в разделе 13.
10. Обработка персональных данных
10.1. Обработка персональных данных Заказчика, предоставленных при записи, оплате и оказании Услуг, осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://babiyan.pro.
10.2. Акцепт настоящей оферты означает также согласие Заказчика с условиями указанной Политики в отношении обработки персональных данных в редакции, действующей на момент акцепта.
11. Срок действия оферты и порядок изменения
11.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента её отмены или замены новой редакцией Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты, в том числе в части стоимости Услуг, путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к договорам, заключённым (акцептованным) до вступления изменений в силу.
11.3. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу [ЗАПОЛНИТЬ: ссылка на страницу оферты] с указанием даты редакции.
12. Разрешение споров
12.1. Споры и разногласия по настоящей оферте стороны разрешают путём переговоров с применением обязательного претензионного порядка.
12.2. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте, указанной в разделе 14) и подлежит рассмотрению в срок не более 30 календарных дней со дня её получения, если иной срок не установлен законодательством РФ о защите прав потребителей.
12.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством РФ.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): действий органов государственной власти, военных действий, актов терроризма, эпидемий, аварий в сетях связи и энергоснабжения, иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.
13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 дней, любая из сторон вправе отказаться от договора, при этом Заказчику возвращается уплаченная сумма за неоказанные Услуги.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Бабиян Н.С.
ОГРНИП: 32177 46003 50732
ИНН: 616511894513
Банковские реквизиты: р/с 4080 2810 2015 0018 4331, банк ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ", БИК 044 525 999
Контактный e-mail: nadezhda.babiyan@gmail.com
Telegram: @nadezhda_babiyan
Сайт: **https://babiyan.pro






Приложение 1. Расценки и длительность услуг